2024年3月14日,正值第42个国际消费者权益日之际,在国家金融监督管理总局广东监管局的精心指导下,广发银行广州分行协同中国人寿广东省分公司、中国人寿财险广东省分公司、广发银行信用卡中心等兄弟单位于广州市海珠广场开展了主题为“金融消保在身边,保障权益防风险”的“3· 15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

在海珠广场主会场,联合展区以“金融消保海洋船”为整体展示框架,用航海船的元素规划布置,安排专业宣传人员对不同消费者群体开展了针对性的金融教育宣传。同时,通过设置“清除海洋垃圾、古海寻迹、捕鱼达人、航行陷阱”四个寓教于乐的通关小游戏,用丰富多彩的活动形式吸引了广大市民群众咨询互动,让在场市民在互动游戏中学习到“金融消费者八项权益、非法职业代理、投资误区、线上线下消保维权途径”等实用的金融消保知识。此外,该行志愿者主动向老年群众宣传老年人防骗金融知识,详细讲解常见诈骗手段,通过展示图文并茂的生动案例,提示警惕新型骗局,提高消费者的风险防范能力。

活动现场,国家金融监督管理总局广东监管局相关负责人对广发银行宣传展位进行参观指导,并对广发银行精心打造的金融消保海洋船系列通关游戏活动及通俗生动的适老化宣传物料表示赞赏和肯定。

本次活动现场人气高涨,来往游客、周边市民踊跃进行咨询与互动,掀起“3·15”集中宣传日活动的热潮,受惠群众纷纷表示,金融机构开展“3·15”金融消费者权益保护宣传活动,能近距离感受到银行业保险业以消费者为中心优化服务的诚意和热心,也有利于提升自身风险责任意识和金融知识水平。

今年以来,广发银行广州分行结合2024年金融消费者权益保护教育宣传工作部署,关注“老少新残”等特定群体需求,积极开展“金融高管讲消保”、“五进入”等形式多样、内容丰富的宣教活动,该行金融高管带头抓消保、讲消保,全域造势、点面结合、人人参与,取得良好的宣教效果。